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VISITES MYSTERES

l'évaluation de vos enseignes

1 entreprise sur 4 utilise régulièrement les visites mystères pour son suivi qualité !


ACTUALITÉS

     Netetudes, partenaire des
E-Marketing Awards 2013

Netetudes réalise en partenariat avec Ebusiness Events un vote en ligne afin de récompenser les meilleurs projets de création E-Marketing 2013. Une enquête est réalisée via ce site auprès d'un échantillon représentatif des internautes français. Le projet qui aura reçu le plus grand nombre de votes se verra attribuer un prix.



PRÉSENTATION

L’objectif de la visite mystère est de simuler un client réel en solution d’achat selon un ou plusieurs scénarios de visite pour permettre la mesure de la qualité de l’accueil et du service rendu par rapport à vos objectifs qualité.

Les visites mystères permettent de voir au travers l’oeil du client. Elles permettent d’aboutir sur une réflexion et de définir des actions correctives ciblées.

Netetudes se charge d’écrire avec vous votre scénario, de recruter les clients mystères selon le profil souhaité...

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VISITES EN COURS

  • 20 cafétérias
  • 1 agence de voyage
  • 1 Hôtel
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